6 методов оценки эффективности сотрудников

Оценка эффективности работы сотрудников - распространенный сценарий в каждой организации. Это не только повышение заработной платы сотрудника, это нечто большее. Это также очень важный процесс для каждой организации, поскольку он повышает продуктивность сотрудников и улучшает их результаты. Можно сказать, что оценка эффективности - это систематическая оценка человека в отношении его/ее работы, а также потенциала для развития.

Если говорить проще, то можно сказать, что это ежегодный процесс, в ходе которого организация оценивает работу каждого сотрудника, а также его производительность в соответствии с поставленными целями.

Это действительно важный процесс не только потому, что он в основном приводит к повышению зарплаты и продвижению по службе, но и помогает правильно оценить сильные стороны, навыки и недостатки каждого сотрудника. Но будучи работодателем, чувствовали ли вы когда-нибудь, что оценка эффективности не приносит никакой пользы вашей организации? Если да, то вы делаете это неправильно.

Эта статья будет полезна для тех работодателей и HR-специалистов, которые считают, что оценка эффективности работы сотрудников не приносит никакой пользы их организации. Если вы столкнулись с тем же самым, мы должны сказать, что вам необходимо пересмотреть существующий процесс оценки и попробовать внедрить один из шести методов оценки эффективности, которые мы рассмотрим ниже.

Шесть методов оценки эффективности работы, которые должны попробовать современные организации

Если вы следуете правильному методу оценки эффективности, вы улучшите работу каждого сотрудника и повысите производительность труда. Это может сработать как хороший метод оценки работы, и весь ваш опыт будет эффективным и полезным.

• MBO - управление по целям
• 360-градусная обратная связь
• Метод центра оценки
• BARS - поведенчески привязанная рейтинговая шкала
• Психологические оценки
• Метод учета человеческих ресурсов

1. MBO - управление по целям

Управление по целям - это популярный метод оценки сотрудников. Здесь менеджеры и другие сотрудники совместно планируют, определяют, организуют, сообщают и сосредотачиваются на определенных целях в течение определенного оценочного года или периода. Когда цели определены должным образом, менеджеры и другие сотрудники снова обсуждают прогресс, который они достигли в контроле для достижения определенных целей или задач.

Этот метод оценки эффективен, когда вам нужно измерить качественные и количественные результаты деятельности лиц, занимающих руководящие должности в организации, таких как менеджеры, директора, руководители по развитию бизнеса и так далее.

Причины неудачного применения данного метода оценки

• Неправильная программа MBO
• Отсутствие должного участия высшего руководства
• Неадекватные корпоративные цели

Пример применения этого метода в реальном времени - Walmart, гигант розничной торговли, использует этот метод для управления эффективностью своих менеджеров высшего, среднего и первого звена.

Обратная связь 360 градусов

Этот метод является еще одним популярным методом, который также известен как многомерный метод оценки эффективности. С помощью этого метода организация может оценить каждого из своих сотрудников, используя обратную связь, собранную непосредственно от круга влияния этого сотрудника, такого как клиенты, коллеги, менеджеры и непосредственные подчиненные. Этот метод действительно эффективен для устранения предвзятости при оценке работы. Он также поможет получить четкое представление о компетентности каждого сотрудника.

Этот метод оценки в основном включает пять важных компонентов, таких как самооценка, оценка руководителей, оценка коллег, оценка клиентов и оценка подчиненных руководителями. Вы можете воспользоваться этим методом, так как он поможет вам инициировать коучинг, консультирование и планирование мероприятий по развитию карьеры для всех ваших сотрудников. Кроме того, этот метод также помогает интегрировать обратную связь по результатам работы в рабочую культуру и способствует вовлечению сотрудников.

Причины неудачи метода оценки с обратной связью 360 градусов

• Культурные различия
• Конкуренция
• Неправильное и неэффективное планирование
• Неправильная обратная связь
• Снисходительность при оценке

Пример этого метода в реальном времени - некоторые частные организации, такие как G4s, RBS, Sainsbury's и т.д., используют этот метод оценки 360 градусов для успешного определения эффективности работы сотрудников.

Метод центра оценки

Метод центра оценки практикуется с 1930 года и был изобретен в немецкой армии. Сегодня во многих организациях мы можем видеть его усовершенствованную и адаптированную версию, отвечающую современным требованиям. С помощью этого метода сотрудники получают четкое представление о том, как другие ответственные лица наблюдают за ними, и его влияние на эффективность работы сотрудников. Если вы хотите знать, как сотрудник будет работать в последние дни, этот метод оценки поможет вам на самом высоком уровне. Многие работодатели предпочитают использовать этот метод, когда речь идет об оценке настоящего и будущего уровня работы сотрудника и принятии решения об оценке, продвижении и других вознаграждениях.

Мы видели, что метод центра оценки эффективен в компаниях, основанных на предоставлении услуг.

Мы убедились, что метод Assessment Centre Method эффективен для компаний, работающих в сфере услуг, производственных организаций, учебных заведений, консалтинговых фирм и так далее. Таким образом, они могут легко определить будущих лидеров и менеджеров организации.

Пример этого метода в реальном времени – Philips (Филипс), Microsoft (Майкрософт)и другие популярные организации предпочитают использовать этот метод для поиска будущих менеджеров и лидеров в своей рабочей силе.

Поведенчески привязанная рейтинговая шкала (BARS)

Этот метод разработан для получения как качественных, так и количественных преимуществ процесса оценки работы сотрудников. С помощью этого метода вы сможете сравнить работу сотрудника с конкретными примерами поведения. Результат будет представлен в виде оценок. Каждый сотрудник организации должен пройти через различные формулировки BARS, которые описывают некоторые общие модели поведения, которые каждый сотрудник демонстрирует регулярно. Бизнес-организации любого размера могут использовать этот метод для оценки работы всего персонала.

Психологическая оценка

Этот метод оценки кажется полезным, когда речь идет об определении скрытого потенциала ваших сотрудников. С помощью этого метода вы должны сосредоточиться на будущей работе сотрудника, а не на его/ее прошлых работах. Этот метод поможет вам определить 7 важных компонентов работы каждого из ваших сотрудников. Этими компонентами являются когнитивные способности, навыки межличностного общения, лидерские качества, интеллектуальные черты, личностные качества, эмоциональный коэффициент, а также любые другие навыки в зависимости от должностных обязанностей.

Такой метод оценки работы сотрудников - это чашка чая крупных предприятий, таких как Exxon Mobil (Эксон Мобил), Ford motors (Форд Моторс) и др. Они используют этот метод для развития командообразования, лидерства, разрешения конфликтов и так далее.

Метод учета человеческих ресурсов

Метод учета человеческих ресурсов заключается в анализе работы каждого сотрудника через денежную выгоду, которую он/она приносит организации. Таким образом, вы сравниваете затраты на содержание сотрудника с денежной выгодой, которую он/она приносит компании. Такой метод оценки эффективности эффективен для малого бизнеса и стартапов, поскольку здесь эффективность каждого сотрудника имеет большое значение.

Что делать:

Если существующий метод оценки не приносит никакой пользы вашей организации, вы можете попробовать один из этих методов оценки эффективности и изучить изменения. Вы можете пройти онлайн курсы MBA по обучению обучению эффективному стратегическому менеджменту.

Изображение от Drazen Zigic на Freepik