«На контакт не идет, ведет себя агрессивно»: пенсионерку из Новороссийска регулярно заливает соседка

К сожалению, не всем везет с соседями: кто-то скандалит, устраивает беспорядки, но чаще конфликты между жителями многоквартирных домов возникают на фоне порчи имущества. Самая частая история — затопления. Возможно, в этом обращении в редакцию некоторые из вас увидят свою ситуацию.

Проспект Ленина, 38. Пятиэтажка 1963 года постройки. Здесь проживает пенсионерка Нина Сафроновна, а этажом выше— Ирина Марахова. На протяжении долгого времени соседка сверху затапливает квартиру пенсионерки. У бабушки постоянно мокрый потолок на кухне, обваливается штукатурка. Сама пенсионерка решить вопрос не может — соседка либо закрывает дверь перед ее носом, либо кормит отговорками. Самая частая фраза: «у меня сухо».

В редакцию обратились родственники Нины Сафроновны, которые сообщили: общаться с Ириной бесполезно, она абсолютно не идет на контакт, ведет себя агрессивно. Ее вполне устраивает сложившаяся ситуация — ведь не в ее квартире требуется ремонт.

Журналист «Блокнота» связалась с Ириной, чтобы узнать, в чем причина такого поведения. Собеседница общалась неохотно, с нотками нервозности в голосе. Она сообщила, что несколько раз (три) оставляла заявку в НУК, но никто не приезжал. Хотя заявку зарегистрировали и она ждет сантехника. Также, собеседница сообщила, что нашла утечку в квартире.

- У меня там не видно было, но приехал человек и нашел утечку, - продолжила она.

Итог беседы таков: конфликт Ирина пообещала урегулировать. Но выполнит ли соседка свое обещание - вопрос. Если история с подтоплением продолжится, родственники пенсионерки намерены обращаться в суд.

«Блокнот» продолжит следить за развитием событий этой истории, а пока небольшая справка для тех, кто оказался один на один с несговорчивыми соседями. Что делать, если вас топят соседи? Алгоритмом действий поделился юрист Василий Мгеладзе. 

- Первым делом необходимо вызвать управляющую компанию, чтобы составить акт залития. После этого, УК проведет оценку ущерба. Для этого специалист управляющей компании должен проверить, что стало причиной залития: инженерные сети, или сосед. Если, предположим, прорвало стояк, то виновата будет УК, если кран был открыт в квартире выше, то сосед. Чтобы выяснить причину, необходимо подняться к соседям, но, как показывает практика, не всегда это удается (в силу определенных обстоятельств, вам могут просто не открыть). Поэтому после составления акта залития и оценки ущерба необходимо составить письменную претензию на имя соседа (если причина залития в его действиях). Если претензия не будет удовлетворена - обращаться в суд, - прокомментировал юрист.

Это обращение прислал нам читатель. Если у вас есть какая-то проблема или история, которой вы хотели бы поделиться, присылайте нам информацию в Telegram-бот @Bloknot_nvrsk_bot или по телефону: +7(988)310-18-00

Натали Эн