«Нам неинтересно»: как УК «Оперативность» реагирует на жалобы новороссийцев

В редакцию «Блокнота» часто обращаются новороссийцы с жалобами на работу управляющих компаний. В большинстве случаев «под раздачу» попадает «НУК», но, как показывает практика, это не первая и не последняя проблемная УК. Так, к нам пришла просьба о помощи от абонента управляющей компании «Оперативность». Жительница дома по улице проспект Ленина, 6 сообщила, что на стенах в ее квартире выступила плесень из-за протекания фундамента. По мнению женщины, ответственность за это лежит исключительно на работниках управляющей компании.

- Помогите, пожалуйста, разрешить возникшую ситуацию с УК «Оперативность». 3 недели назад я обратилась в управляющую компанию с просьбой устранить последствия протекания фундамента, а именно образование плесени на стене комнаты. Представитель УК посетила мою квартиру, посмотрела и ушла. Прозвонив в УК, я была проинформирована, что завтра подойдет другой работник. Который тоже посмотрел и ушел. Уже 3 недели тишины, - делится читательница «Блокнота».

Почти месяц спустя представители УК «Оперативность» все-таки решили ответить на обращение жительницы Новороссийска. Женщина написала в организацию официальное письмо. 

Вот только ответ не порадовал: управляющая компания просто перекинула обязанности на своих абонентов.

- Сегодня я вновь прозвонила, мне сказали, что это река под квартирой, и поэтому плесень. Также мне посоветовали отрезать кусок обоев и помыть стену, - рассказывает Светлана Ч. – В данный момент я заканчиваю ремонт на кухне, чтобы въехать в квартиру, купленную мною в ипотеку 3 мес.назад, и снимаю квартиру, на момент ремонта. Въехать в неё я так и не могу, так как у меня слабое здоровье, 12-ти летний ребёнок, а комната в « грибах». Получается, что я и ипотеку плачу, и за квартиру, и две коммуналки.

Если в доме действительно просел фундамент, и образовалась «река», то управляющая компания должна была провести в доме капитальный ремонт, чтобы обезопасить жителей от подобных ситуаций. Тем не менее, пока незаметно, чтобы «Оперативность» оправдывала свое название.

- УК не идёт на встречу, хотя это их прямая обязанность. На вопрос за чей счёт, прямо говорят: «за ваш, там ещё и полы вам придётся вскрывать»! Помогите в решении этой проблемы.

Журналист «Блокнот Новороссийск» напрямую связался с директором управляющей компании «Оперативность», чтобы взять официальный комментарий.

- Квартира очень долго стояла без дела, ремонт мы там делать не будем. Можно самим помыть и почистить, плесень бывает у всех из-за влажности и отсутствия вентиляции. Нужно просто соблюдать санитарный порядок, - заявляет Татьяна Барскова.

На вопрос о просевшем фундаменте директор УК дала следующий ответ:

- Многие дома в Новороссийске стоят «на ручьях». Дом на проспекте Ленина, 6 был построен в 1963 году, за время фасад немного просел. Просел и просел, управляющая компания должна сама прийти и все исправить? Прийти и поклеить обои? Нам это неинтересно.

С чего Татьяна Барскова взяла, что жительница дома по пр. Ленина, 6 ждет от УК ремонт в собственной квартире – неизвестно. Почистить стены и переклеить обои женщина сможет и сама, но изменится ли от этого положение? Для того, чтобы плесень не вернулась в квартиру снова, нужно устранить корень проблемы. А приложить к этому усилия может только управляющая компания, которой обращения жильцов почему-то "неинтересны". 

Если вам есть,  чем поделиться, хотите высказать свое мнение, рассказать о проблемных ситуациях или просто поделиться наболевшим, пишите нам в редакцию на электронную почту: bloknotnovorossiysk@gmail.com, а также в комментариях или личных сообщениях в социальных сетях нашего информационного портала или на номер WhatsApp: 8(988)310-18-00.

София Донес