Новороссийцы замерзают в собственных квартирах: УК «ПИК-Комфорт» прокомментировала обращение в редакцию

28 декабря «Блокнот» опубликовал обращение читательницы Марии. Девушка рассказала редакции о том, что она и ее соседи замерзают в собственных квартирах в ЖК «Черноморский». Температура воздуха в жилых помещениях составляет 16-18 градусов тепла.

- Это невозможно так жить,- говорят жильцы, вынужденные ходить дома в теплых вещах. Мария сообщила, что их дом обслуживает  управляющая компания «Пик –Комфорт», куда сразу после получения обращения «Блокнот» отправил запрос с просьбой прояснить ситуацию. Нас интересовал ответ на два простых вопроса: обращались ли жители многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Новороссийск, ул. Мурата Ахеджака, 18 с жалобой на низкую температуру воздуха в жилых помещениях, и второй вопрос - почему в доме по указанному выше адресу отсутствует отопление в полном объеме? Сегодня мы готовы поделиться с вами поступившим ответом.

Как сообщили «Блокноту» в УК «Пик –Комфорт», жильцам отопление подается в полном объеме и без нарушений его нормативных параметров.

- Обращаем ваше внимание на то, что качество этой услуги определяется не по тому насколько горячие, теплые или прохладные стояки и радиаторы в жилом помещении при прикосновении к ним, а по температуре воздуха в квартире,- прокомментировала руководитель УК «ПИК-Комфорт» в Новороссийске Людмила Юрьева. При этом, она отметила, что нормативная температура воздуха в квартире должна быть не ниже +18 (в угловых квартирах – минимум 20 градусов), и не больше, чем  22, 24 градуса тепла. 

- Отметим, что современные многоквартирные дома оборудованы соответствующими инженерными системами: индивидуальными тепловыми пунктами, температурными датчиками и так далее. Таким образом, подача теплоносителя в здания регулируется в зависимости от температуры наружного воздуха. Оборудование автоматически уменьшает или увеличивает температуру теплоносителя в дом в соответствии с температурой наружного воздуха до нормативных показателей. Если, например, температура воздуха на улице +10 градусов, то температура во внутридомовых инженерных сетях не превышает +38, +40 градусов, -продолжила Людмила Юрьева. Руководитель УК также сообщила, что по факту поступившего в редакцию обращения от замерзающих жителей дома по адресу ул. Мурата Ахеджака, 18, управление ЖКХ г. Новороссийска инициировало проверку. Специалист управляющей компании вышел на замеры температуры в нескольких квартирах. Там, где собственники впустили в помещение, нарушений в температурных показателях выявлено не было. 

- По всем заявкам о замере температуры, которые к нам поступали от жителей этого дома, нами были проведены проверки и факты ненадлежащего оказания услуг не подтвердились, - сообщила «Блокноту» Людмила Юрьева и выразила готовность вместе с «Блокнотом» выйти на замеры и показать по каким правилам происходит измерение температуры в жилых помещениях. 

В свою очередь  редакция «Блокнота» обращается к жителям многоквартирного дома, расположенного по адресу ул. Мурата Ахеджака, 18, у которых имеются проблемы с отоплением, указать в комментариях, или написать в редакцию номера ваших квартир для дальнейшей передачи информации в УК «ПИК-Комфорт». 

Натали Эн