Пенсионер из Новороссийска не смог продлить льготный проездной

В редакцию «Блокнота» поступило обращение от читателя:

- Здравствуйте. Я пенсионер. Вчера приходил в городской расчётный центр по проспекту Ленина. Хотел продлить льготный проездной, но не удалось. В объявлении было написано, что оплата за проездные документы не принимается и сроки возобновления неизвестны. Можете ли вы прояснить ситуацию?

За ответом на этот вопрос редакция «Блокнота» обратилась на горячую линию «ООО Электронный Билет Кубани» по телефону 8-800-700-25-27, где нам ответили следующее:

- Вчера произошёл системный сбой в програме, велись технические работы и действительно нельзя было продлить проездной. Но сейчас уже наладили и расчётный центр работает в обычном режиме.

Напомним, что срок действия электронного проездного 5 лет. Действует он на всей территории Краснодарского края.

Актуальную информацию о категориях пользователей, имеющих право на льготный проезд, документах, удостоверяющих право на получение или стоимости пополнения (продления), а также другим вопросам можно получить по телефону: 8-800-700-25-27 (звонок бесплатный).

Если у вас есть какая-то проблема или история, которой вы хотели бы поделиться, присылайте нам информацию в Telegram-бот @Bloknot_nvrsk_bot или по телефону: +7(988)310-18-00.