Новороссийск Четверг, 26 декабря
Общество, 29.01.2024 18:10

Как «МТС» подключает платные услуги новороссийцам: истории от читателей «Блокнота»

Как «МТС» подключает платные услуги новороссийцам: истории от читателей «Блокнота»

Новороссийцы рассказали "Блокноту" о проблемах с сотовым оператором МТС. В частности - о подключении дополнительных платных услуг без ведома абонентов. 

Ранее "Блокнот" публиковал обращение от жительницы Новороссийска: женщина рассказала, что сотовый оператор "МТС" самостоятельно подключил ей дополнительную услугу и снял за нее абонентскую плату. Когда горожанка пыталась уточнить причины и подробности списаний в службе поддержки, ей сообщили, что списание было абсолютно корректным. 

- Хочу поделиться деятельностью компании "МТС". Без моего ведома и согласия была подключена неизвестно кем услуга какой-то переадресации на междугородний номер. Без осуществления мною каких-либо звонков, "МТС" списал с меня деньги. На мои вопросы пояснили, что списание корректное. Но я никогда не звонила на этот номер, он также отсутствовал в детализации звонков того же "МТС", - делилась заявительница. 

Читательница "Блокнота" подчеркивала, что в данной ситуации основная проблема заключается не в деньгах, а в отношении оператора к своим клиентам. Как оказалось, это не единичная история во всем Новороссийске. Вот, что рассказали журналистам новороссийцы в комментариях в нашем телеграм-канале: 

- МТС регулярно так делает. У меня был в квартире домашний интернет, 10 дней в квартире находился роутер, который не работал с первого дня. Пыталась вызвать специалиста по ремонту от МТС, бесполезно, то не может, то не успевает. На 11 день в офисе МТС написала заявление на расторжение договора и на перерасчет. Деньги не перечисляли месяц, под разными предлогами. Пока я не пригрозила прокуратурой и отказом от услуг МТС на мобильном номере. 

- МТС часто подключают услуги "втихаря", звонишь, говорят, что это автоматически. Сейчас постоянно захожу и проверяю, чтобы не подключили. 

- МТС всегда на шаг впереди. Бесконечные платные подписки без ведома абонентов, всегда в минусе, пока к другому оператору не перешли. 

- Пользовался МТС долго. Не замечал, так как некогда было отслеживать. А когда установил, что часто денег на месяц не хватает даже по подписке, вник и увидел, что они творят. Потихоньку, даже не заметите, как с вас будут списывать по чуть-чуть денежек. Вам незаметно, а компании доход. Поменял оператора, все ок - прозрачно, чисто и дешевле, чем МТС. 

Но есть и положительные отзывы. Некоторые жители Новороссийска отметили в комментариях под публикацией "Блокнота", что проблем с данным сотовым оператором у них не возникало. 



София Донес 




Новости на Блoкнoт-Новороссийск
новостиНовороссийскновости НовороссийскаМТСсотовая связьсотовый операторнавязывание услуг
0
0